10/08/2008

Rendez-moi mon acc ès Internet !

1 semaine pour une opération de test de ligne 2 semaines pour recevoir un nouveau modem 1 semaine pour lancer une nouvelle opération de test de ligne
Voilà près d'un mois que mon abonnement à feu Club-internet, feu Neuf Telecom, nouvelle SFR est inutilisable...
Que vous dire ? Le service client est charmant, quoique usant parfois d'un accent rendant incompréhensible les questions posées. Toujours est-il que j'ai l'impression de toujours répondre aux mêmes questions, de renouveler les mêmes opérations (éteindre, rallumer, vérifier les filtres ADSL, tester sur une autre prise...Etc.). Oui, je reste calme, mais sincèrement, je commence à monter en pression et bouillir intérieurement.

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